1. Te Snel Opgeven na de Eerste Afwijzing

Veel klanten zeggen instinctief “nee” bij de eerste benadering. Niet omdat ze niet geïnteresseerd zijn, maar omdat ze even moeten schakelen. Te veel verkopers haken hier al af. Zonde!

🔄 Tip: Blijf vriendelijk en stel een vervolgvraag. “Ik snap je twijfel, maar mag ik je iets korts laten zien?” of “Wat zou jou wél overtuigen?” Vaak draait een ‘nee’ met de juiste aanpak alsnog om in een ‘ja’.

2. Praten Over Features in Plaats van Resultaten

Je verkoopt bijvoorbeeld een slimme deurbel en begint enthousiast over de HD-camera en de bewegingssensor. Maar je klant denkt alleen: “Waarom heb ik dit nodig?”

🎯 Tip: Maak het persoonlijk en tastbaar. “Stel je voor dat je pakketbezorger voor de deur staat en je bent niet thuis. Met deze bel praat je live met hem en weet je zeker dat je bestelling veilig aankomt.” Laat ze voelen waarom ze dit willen.

3. Teveel Zelf Praten, Te Weinig Luisteren

Verkopers denken soms dat ze klanten moeten overtuigen door veel te praten. Maar mensen kopen niet omdat jij enthousiast bent, ze kopen omdat ze zich gehoord voelen.

🧠 Tip: Vraag iets als: “Waar loop je nu tegenaan?” en luister écht. Klanten geven je onbewust de perfecte haakjes om in te spelen op hun behoefte.

4. Geen Structuur in Je Gesprek

Soms loop je vast in een gesprek zonder duidelijke richting. Je raakt afgeleid, de klant weet niet waar je naartoe wilt en het eindigt met: “Ik denk er nog even over na.”

🛠 Fix: Houd een vaste opbouw aan: 1) Aandacht trekken, 2) Probleem benoemen, 3) Oplossing bieden en 4) Call-to-action. Mensen beslissen sneller als ze helderheid hebben.

5. Te Weinig Volgen van Potentiële Kopers

“Laat je je nummer achter? Dan neem ik contact op.”En dan? Te veel verkopers sturen geen follow-up of doen dat op het verkeerde moment. Resultaat? Gemiste deals.

📞 Tip: Houd contact kort en relevant. Een simpele herinnering als: “Hey [naam], je had interesse, maar ik heb niets meer gehoord. Zal ik je kort even laten zien hoe het werkt?” kan nét het verschil maken.

6. Niet Inspelen op Bezwaren

Klanten zeggen vaak: “Ik heb het niet nodig” of “Ik moet er nog even over nadenken.” Dat betekent niet dat ze nee bedoelen, maar dat ze twijfelen. Veel verkopers zien dit als een afwijzing en lopen weg.

💡 Tip: Vraag door. “Ik hoor dit vaker, maar mag ik vragen wat je precies bedoelt? Is het de prijs, de timing, of iets anders?” Vaak zit de échte reden ergens anders en kun je daarop inspelen.

7. Geen Urgentie Creëren

Mensen stellen beslissingen uit, zeker als ze geen directe noodzaak voelen. Als jij dat niet oplost, vergeten ze je zodra je wegloopt.

🔥 Tip: Geef een reden om nú te beslissen. “Vandaag geldt er een speciale aanbieding” of “Dit is de laatste in deze serie” kan net dat extra duwtje geven. Urgentie maakt mensen sneller beslissers.

Sales is geen toeval, het is een spel van inzicht en strategie. Vermijd deze zeven fouten en je zult merken dat gesprekken vlotter lopen, klanten sneller toehappen en je resultaten omhoog schieten. Klaar om slimmer te verkopen? Tijd om deze tips in de praktijk te brengen! 🚀

‍